大変申し訳ございませんがインターネットでは購入できません。お近くの取り扱いショップでお求め下さい。
(ただし消耗パーツやオプションパーツの販売は行っております）
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大変申し訳ございませんが保証の対象外となります。ネットオークションは売り手の方と買い手の方が、それぞれの自己責任において行われるものです。ご購入された商品に付きましては取引された双方の間で解決いただきますようお願いします。ただし、有料での修理サービスは常時受付しておりますので、必要な場合はご利用下さい。

スノーボードブーツ（樹脂製）に関しては、その素材（ポリウレタン等）の性質上、加水分解という化学変化起こし劣化していきます。そのため一般的に耐用年数は製造されてから約5年程度とされております。目安としては、履いた感じでシェルの粘りやハリがなくなってきたと感じた時がブーツの交換期です。

当社にパーツの在庫がある場合は修理可能です。同じ規格のパーツが無い場合は代品を使用する場合もあります。ただしブーツの耐久年数は約5年とされておりますので、それ以上の年数の経過したモノは弊社での判断により、劣化がひどい（修理しても充分な性能が出ない状態）場合や滑走に危険をおよぼすような場合はお客様にご連絡し使用中止をお願いする場合もあります。

可能です。この場合、お近くの取り扱いショップにて購入して頂くことになり ます。S-FIT CUSTOMとG-FIT CUSTOMの2種類の熱成型インナーと、G-STYLEフォー ミング(FOAMING SYSTEM)ウレタン発泡樹脂注入式のフルカスタムタイプがありま す。お好みによってお選び頂けます。カスタムタイプのインナーは、専門知識の ある専門店での購入をおすすめいたします。

申し訳ありませんが修理のみの対応となります。お近くのチューンナップ専門プロショップにご相談ください。シェル出しやバックル位置の変更など加工・改造したブーツは、PL法に基づき通常の保証は適応されない場合があります。

できません。専門知識のあるスタッフが専用の加熱機を使って正確に作業を行う必要があります。購入店の専門スタッフに成型を依頼して下さい。オーブンタイプの加熱機には対応しておりません。ドライヤー方式のみの対応です。

2ピース／フロントバックルタイプのスノーボードブーツはその構造上、完璧な防水を施すのは困難です。 また、同じモデルでも履く人によって水が入る方とそうでない方がいるなど、個人差の問題もあり、現状では防止策というカタチで以下のようにお客様にご案内しています。

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できるだけバックルを開放した状態を少なくすることで、雪・水の侵入を防ぎます。

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雪上から室内等の暖かい場所に移動する時は、ブーツに付いた雪等をできるだけ取り除いて下さい。

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激しい温度変化に伴って、内部の結露により水滴が発生する場合もあります。

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水漏れを感じた際は滑走後必ずシェルからインナーを抜き、乾燥室などでインナーを完全に乾かしてからご使用ください。

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上記の防止策にも関らず著しい水漏れがある場合、製造上の問題やシェルの変形等も考えられますので、この場合は購入店にブーツをご持参の上、ご相談ください。

お近くの取り扱いにて取り扱っています。近くに取扱店がない場合は下記にカタログ希望と明記の上、郵便切手180円分を送付ください。
〒636-0353奈良県磯城郡田原本町大網100番地
奈良スポーツ（株）ユーザーサービス係宛